Vos informations (titulaire)
Vous êtes le titulaire de la carte bancaire opposée
Votre banque (destinataire)
Établissement où est domicilié votre compte
L'opposition et ses motifs
Décrivez les circonstances de la perte ou du vol
Vos informations (titulaire)
Vous êtes le titulaire de la carte bancaire opposée
Votre banque (destinataire)
Établissement où est domicilié votre compte
L'opposition et ses motifs
Décrivez les circonstances de la perte ou du vol
Oui. En cas de vol ou perte, appelez immédiatement le numéro d'opposition de votre banque (ou le numéro interbancaire 0892 705 705). Cette lettre confirme par écrit l'opposition déjà effectuée par téléphone, conformément à l'art. L133-17 CMF.
Oui. Avant l'opposition, votre responsabilité est plafonnée à 150 € pour les opérations par carte (art. L133-19 CMF), sauf si vous avez agi avec négligence grave (ex. code PIN noté sur la carte). Après l'opposition, vous n'êtes plus responsable des opérations frauduleuses.
En cas de vol, oui : un dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie est fortement conseillé. Il constitue une preuve supplémentaire pour votre banque et peut faciliter les procédures d'assurance.